Nous sommes là pour vous !
Chez Élan Urbain – Lyon, nous sommes disponibles pour nos clients 24h/24 et 7j/7.
Cela signifie que vous pouvez toujours vous attendre à une réponse de notre service client dans un délai de 24 heures.
Pendant les heures d'ouverture, cela peut même se faire en quelques heures.
Nous sommes toujours à votre écoute !
🕘 Heures d'ouverture :
Lundi à Vendredi : 09h00 – 17h00
Samedi & Dimanche : 12h00 – 17h00
Questions Fréquemment Posées
Répondez à toutes vos questions !
Expédition
Nous expédions toutes nos commandes au Royaume-Uni avec un service d'expédition de première qualité. Vous commandez avant 23h00 ? Dans ce cas, votre colis sera envoyé gratuitement le lendemain. Vous recevrez donc votre commande rapidement et sans frais supplémentaires !
Retour
Vous n'êtes pas satisfait ? Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement et rapidement retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Nous veillons à ce que la procédure se déroule sans problème, pour que vous n'ayez pas à vous inquiéter.
Taille
Nos vêtements sont exactement à la taille indiquée dans le tableau des tailles. Vous trouverez le tableau des tailles avec chaque produit, ce qui vous permettra de toujours choisir la bonne taille et d'être sûr que le vêtement vous ira parfaitement.