Politique de confidentialité
Politique de confidentialité d’Élan Urbain – Lyon
Élan Urbain – Lyon accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
📥 Collecte des informations personnelles
Élan Urbain – Lyon collecte différents types de données personnelles afin d’offrir une expérience d’achat optimale. Ces données peuvent inclure :
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Nom et prénom
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Adresse de livraison et de facturation
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement
🛒 Utilisation des informations personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Gestion des paiements et prévention de la fraude
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Communication avec les clients concernant leurs commandes et nos produits
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Amélioration du service client et réponse aux demandes
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Envoi d’informations sur les nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement du client)
🔄 Partage des informations personnelles
Élan Urbain – Lyon ne vend, ne loue ni ne partage les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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Avec des prestataires externes chargés du traitement des paiements et de la livraison des commandes
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Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires
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Pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Élan Urbain – Lyon, de ses clients ou du public
🔐 Protection des informations personnelles
Élan Urbain – Lyon met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
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L’utilisation de technologies de cryptage pour les transactions de paiement
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Un accès limité aux données personnelles, uniquement aux employés et partenaires qui en ont besoin pour fournir nos services
🗂️ Conservation des données personnelles
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables ou fiscales.
👤 Droits des clients
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent de certains droits concernant leurs données personnelles :
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Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles détenues.
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Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : Demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
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Droit de retrait du consentement : Retirer à tout moment le consentement au traitement des données personnelles.
🍪 Cookies et technologies similaires
Élan Urbain – Lyon utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site web. Ces cookies permettent de mémoriser les préférences des utilisateurs et d’analyser l’utilisation du site. Les clients peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
📝 Modifications de la politique de confidentialité
Élan Urbain – Lyon peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des éventuels changements.
📬 Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à :
E-mail : info@elan-urbain-lyon.fr
Élan Urbain – Lyon s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles de manière responsable et sécurisée.